Standard cloud TPE : former ton équipe en 1h
Une équipe non formée n'utilise que 20 % des fonctions d'un standard cloud. Voici le plan de formation efficace en 1h.
0-15 min : tour des fonctions de base
Composer, transférer, mettre en attente.
15-30 min : intégration CRM
Click-to-call, fiche qui s'ouvre, prise de notes.
30-45 min : statistiques personnelles
Comprendre son dashboard.
45-60 min : Q&A + cas concrets
Scénarios fréquents.