Standard cloud PME 100 utilisateurs : choix structurant
À 100 utilisateurs, le choix du standard structurant est critique. Voici les 4 questions à se poser.
Quelles intégrations CRM/ERP ?
Doit s'intégrer à ton ERP existant.
Centre de contact ou pas ?
Avec call center : Genesys, NICE, Diabolocom.
Multi-pays ou pas ?
Si oui : Aircall, Ringover, Cloudtalk.
Roadmap IA / automatisation ?
Vérifier le pipeline produit du fournisseur.