VoIP TPE et RGPD : ce qu'il faut savoir 2026
Le standard téléphonique cloud manipule des données personnelles (numéros, conversations). Voici les obligations RGPD spécifiques.
Mention RGPD obligatoire sur enregistrements
"Cet appel peut être enregistré pour…" avant tout enregistrement.
Durée de conservation
Enregistrements : 6 mois par défaut, 5 ans si litige.
Sous-traitance
DPA à signer avec Aircall / Ringover.
Localisation des données
Préférer datacenters EU pour réduire les flux internationaux.