Livret d'accueil freelance pour ses nouveaux clients
Un livret d'accueil de 5 pages réduit les questions répétitives. Voici ce qu'il doit contenir.
Présentation et valeurs
Personnel mais professionnel.
Process et délais de réponse
Quand attendre quoi.
Outils utilisés
Comment t'écrire, où voir l'avancement.
Règles d'urgence
Quand appeler vs email.
FAQ standard
Le plus important.