Onboarding client freelance : checklist en 15 points
Un onboarding propre réduit les conflits ultérieurs de 60 %. Voici la checklist.
Périmètre signé + livrable précis
Évite le scope creep.
Calendrier de rendez-vous récurrents
Hebdo ou bi-hebdo.
Outil de communication
1 seul, pas 5.
Échantillon de données du client
Pour personnaliser dès start.
Acompte encaissé
Confirmation client engagé.
Plan de comm interne du client
Ce qu'il dit à ses équipes.