Quel CRM gratuit pour un freelance en 2026 ?

Un CRM gratuit peut suffire si tu envoies moins de 10 propositions par mois. Au-dela, les limites apparaissent vite : nombre de contacts, fonctions de relance, pipeline visuel.

Voici 4 options testees, avec leurs avantages reels et les moments ou la version payante devient utile.

Capsule CRM - le plus simple

Capsule propose un plan gratuit pour 2 utilisateurs et 250 contacts.

Ce qui fonctionne bien :

• fiche contact claire : historique, notes, taches ;
• pipeline basique ;
• prise en main en 15 minutes ;
• interface sobre, pas de fonctions inutiles.

Ce qui manque :

• pas d'integration email native en version gratuite ;
• limite a 250 contacts, atteinte en 6-12 mois pour un freelance actif ;
• pas de reporting.

Quand passer au payant : des que tu depasses 250 contacts ou que tu veux connecter ta messagerie.

HubSpot CRM - le plus complet en gratuit

HubSpot offre un CRM gratuit sans limite de contacts. Pipeline, taches, integration email, reporting de base.

Ce qui fonctionne bien :

• pas de limite de contacts ;
• pipeline visuel correct ;
• integration Gmail/Outlook ;
• tracking d'ouverture des emails.

Ce qui manque :

• interface dense, beaucoup de menus ;
• configuration longue, souvent 1 a 2 heures pour un setup propre ;
• fonctions avancees payantes et cheres : sequences, automatisation, scoring.

Quand passer au payant : en general, la version gratuite suffit longtemps pour un solo. Le probleme n'est pas le prix, c'est la complexite.

Pipedrive - pas de version gratuite, mais un bon rapport qualite/prix

Pipedrive n'a pas de plan gratuit. Le premier plan coute environ 14 EUR par mois.

Pourquoi le mentionner ici : beaucoup de freelances commencent par un CRM gratuit, se heurtent aux limites, et cherchent ensuite un outil dedie. Pipedrive est souvent ou ils atterrissent.

Ce qui fonctionne bien :

• pipeline visuel clair ;
• relances programmees via les activites ;
• prise en main en 30 minutes ;
• outil concu pour le commercial, pas pour le marketing.

Si tu envoies entre 5 et 30 propositions par mois et que le tableur ne suffit plus, Pipedrive est le choix le plus direct.

Pour un comparatif detaille, lis le guide Comparatif CRM pour freelances B2B.

Notion - gratuit mais a construire

Notion n'est pas un CRM. Mais si tu l'utilises deja, une base de donnees avec les bonnes vues peut faire office de pipeline.

Ce qui fonctionne bien :

• gratuit et flexible ;
• tout au meme endroit : notes, documents, pipeline ;
• vues tableau, kanban, calendrier.

Ce qui manque :

• pas d'integration email ;
• pas de rappels automatiques ;
• tout est a construire ;
• risque de passer plus de temps a configurer qu'a relancer.

Si tu veux un modele de suivi deja pret pour Notion ou tableur, telecharge le Kit Pipeline & Relance B2B.

Comment choisir

La question n'est pas "quel est le meilleur CRM gratuit". La question est : combien de propositions geres-tu, et combien de temps passes-tu a les suivre ?

• Moins de 10 propositions par mois, solo : Capsule ou un tableur.
• 10 a 30 propositions par mois, process a structurer : teste Pipedrive 14 jours gratuit.
• Deja dans Notion : reste dans Notion avec un bon template.
• Equipe de 3 personnes ou plus : HubSpot gratuit vaut le temps de configuration.

Si tu n'as pas encore de rythme de relance, commence par la : quand relancer une proposition commerciale. L'outil vient apres le process.

Avant de choisir ton CRM

Pour structurer ton suivi avant de choisir un outil, telecharge le Kit Pipeline & Relance B2B.